Questions fréquentes

Une question ? Nous avons votre réponse dans notre FAQ !

Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées dans la boutique en ligne ?

Les frais de livraison sont de 5,85€ quel que soit le produit si vous résidez en France. Au delà de 100€ d’achat, la livraison est offerte.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez choisir de payer par Paypal, carte VISA, Master Card ou American express.

Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?

Si le produit commandé est en stock, la livraison prendra entre 2 et 3 jours ouvrés. Au delà de ce délai, si vous n’avez pas reçu votre commande, contactez-nous directement via le formulaire ci-contre.

Les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

Notre boutique en ligne est sécurisée par plusieurs mécanismes : le Captcha, le protocole https et le 3D secure lors de votre paiement. Vos données sont donc parfaitement protégées. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Que se passe-t-il après avoir commandé ?

Vous recevez directement une confirmation par mail de votre commande. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, il y a peut-être eu un échec dans la finalisation de votre commande. Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire ci-contre.

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