Une question ? Nous avons la réponse dans notre FAQ
Quelles sont les conditions de retour, d'échange et de remboursement ?
Dans un délai de quinze jours à compter de la réception de votre commande, vous pourrez demander le retour du (ou des) Produit(s) pour échange, avoir ou remboursement. Les frais de retours sont à votre charge. Pour plus de détails sur la politique d'échange et de remboursement, consultez la page dédiée.
Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées dans la boutique en ligne ?
La livraison est gratuite en France pour tout achat supérieur à 75 euros. Pour les commandes inférieures à ce montant ainsi que pour les envois hors de France, les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi. Nous vous invitons à consulter notre tableau des frais de livraison lors de la finalisation de votre commande pour connaître le montant précis applicable à votre situation.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez choisir de payer par Google Pay, Paypal, carte VISA, Master Card ou American express.
Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?
Si le produit commandé est en stock, la livraison prendra entre 3 et 4 jours ouvrés. Au delà de ce délai, si vous n'avez pas reçu votre commande, contactez-nous directement via le formulaire ci-contre.
Les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?
Notre boutique en ligne est sécurisée par plusieurs mécanismes : le Captcha, le protocole https et le 3D secure lors de votre paiement. Vos données sont donc parfaitement protégées. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Que se passe-t-il après avoir commandé ?
Vous recevez directement une confirmation par mail de votre commande. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, il y a peut-être eu un échec dans la finalisation de votre commande. Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire ci-contre.
